Les oreillers PetHug™ sont fabriqués à la main avec des matériaux de haute qualité et un tissu en peluche ultra-doux.
Nous appliquons professionnellement l’image que vous nous envoyez sur un oreiller blanc, façonné à l’effigie de votre compagnon.
Envoyez simplement une photo de votre animal, et nous créerons un oreiller souvenir unique, pour que vous puissiez câliner votre animal à tout moment !
La qualité de l’image sur votre oreiller dépend directement de la résolution de la photo fournie.
Pour un résultat optimal, envoyez une photo en haute résolution.
Conseils pour la photo :
Chez Arvento, la satisfaction du client est primordiale. Nous nous engageons à fournir la meilleure qualité et le meilleur service. Si vous n'êtes pas satisfait, nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution appropriée !
Nous sommes là pour vous aider à faire le bon choix. Nous offrons un service après-vente professionnel du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 pour répondre à vos questions. Vous pouvez attendre une réponse de notre part dans les 24 heures.
Pour maintenir les coûts aussi bas que possible, nous offrons la livraison gratuite en France, Belgique et Suisse !
Comment fonctionne l'expédition et la livraison ?
Après avoir passé votre commande, notre équipe travaille avec diligence pour préparer et emballer votre produit. Bien que nous fassions tout notre possible pour vous livrer rapidement, veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures pour le traitement de votre commande.
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous y trouverez également un lien sur lequel vous pourrez cliquer pour suivre facilement votre commande.
Votre commande vous sera ensuite livrée dans un délai d'environ 6 à 15 jours ouvrables en fonction de votre localisation.
Si votre commande ne vous parvient pas dans le délai indiqué ci-dessus, nous invitons à directement nous contacter à l'adresse suivante : contactarvento@gmail.com
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous trouverez votre numéro de suivez directement sur votre e-mail de confirmation d’expédition. Vous pourrez ensuite consulter l’état d'avancement de votre commande en cliquant sur le bouton "Suivre ma commande » en cliquant ici ou directement dans le menu de notre boutique.
Si vous n'avez pas encore reçu d'e-mail d'expédition, c'est que votre commande est encore en cours de traitement. Soyez patient car notre équipe de traitement travaille sans relâche pour expédier votre commande.
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Si votre commande n'apparaît pas sur le lien de suivi, il se peut que votre numéro de suivi soit mis à jour pour vous informer d'une date de livraison retardée.
Veuillez laisser au numéro de suivi le temps de se mettre à jour.
Si votre article n'a toujours pas été livré après cela, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème à l'adresse suivante : contactarvento@gmail.com.
Les produits sont-ils expédiés à l'étranger ?
Oui, nous avons été en mesure de nous développer dans le monde entier et de soutenir les marchés internationaux !