Domande frequenti

  • Quali sono i tempi di spedizione dei tuoi prodotti?

Impiegamo 1-2 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine e poi circa 6-15 giorni lavorativi per consegnartelo.  Gli ordini di prodotti personalizzati a volte possono richiedere eccezionalmente 2-3 giorni aggiuntivi mentre progettiamo il tuo ordine. 

Se il tuo ordine non ti arriva entro i tempi sopra indicati, ti invitiamo a contattarci direttamente al seguente indirizzo: info@arventoshop.com

Per qualsiasi domanda o dubbio, non esitate a contattarci al contactarvento@gmail.com. Ci impegniamo a fornirti il ​​miglior servizio possibile.

Grazie per la fiducia e il supporto continuo.

  • Spedite in qualsiasi parte del mondo?

Sì, assolutamente. Consegniamo in tutto il mondo.

  • Da dove spediamo il tuo prodotto?

Il nostro magazzino quantitativo internazionale si trova in Cina.

  • Fornisci informazioni di tracciabilità del prodotto?

Sì, lo riceverai via email una volta elaborato il tuo ordine. Per qualsiasi domanda su questo argomento, contattaci al seguente indirizzo email: info@arventoshop.com

  • Alcuni articoli mancano dal mio ordine, cosa sta succedendo?

I nostri prodotti vengono spediti separatamente a seconda del tuo ordine. Ad esempio, se questo contiene articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine arriverà molto probabilmente a breve.

  • Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?

Siamo spiacenti di sentire questo. Inviaci semplicemente un'immagine dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo e-mail: info@arventoshop.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il più rapidamente possibile.

  • Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto tempo?

Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di aiuto per tracciare il tuo pacco o desideri chiedere informazioni a riguardo, contattaci via email al seguente indirizzo: info@arventoshop.com.

  • Avete una politica di rimborso?

Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero incontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga effettuato entro 30 giorni dalla data dell'ordine e i prodotti interessati non siano in vendita. Per ulteriori informazioni, leggi la nostra politica di rimborso.